Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ 789 wine

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 789 wine, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản trên trang này.

Áp dụng cho toàn bộ tài khoảnThanh toán nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật theo thông báoTuân thủ pháp luật địa phương
789 wine Quy định khi dùng dịch vụ 789 wine
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Bảo mật tài khoản và tính minh bạch trong điều khoản là hai điều chúng tôi đặt lên hàng đầu. Mọi thông tin tài khoản được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài trường hợp pháp luật yêu cầu. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ – yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Lưu trữ giao dịch

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn. Dữ liệu này giúp giải quyết khiếu nại và xác nhận các lệnh thanh toán khi cần.

Liên hệ thay đổi

Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân đều được tiếp nhận qua live chat và email – không cần gọi điện, không cần đến nơi.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần giải thích thêm về quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên giao diện điện thoại, gửi yêu cầu qua email, hoặc nhắn tin trực tiếp qua kênh Telegram chính thức. Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat ngay trên điện thoại – liên hệ trực tiếp để được giải thích về bất kỳ điều khoản nào đang áp dụng cho tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email nếu bạn muốn lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc các vấn đề liên quan đến thanh toán.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để nhận thông báo cập nhật điều khoản và hỏi đáp nhanh với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Hỏi đáp về điều khoản 789 wine

Dưới đây là những câu hỏi người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram để được hỗ trợ cụ thể hơn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mỗi khi có thay đổi, bạn sẽ nhận thông báo qua tài khoản hoặc kênh Telegram chính thức trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Không. Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký đúng tên chủ tài khoản. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chỉ sử dụng dịch vụ khi luật địa phương cho phép – bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký tài khoản.

Với các lệnh rút giá trị cao hoặc tài khoản chưa hoàn tất xác minh, chúng tôi có thể yêu cầu thêm bước xác nhận danh tính. Đây là quy trình bảo vệ tài khoản, không phải hạn chế giao dịch.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email để trao đổi. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi sau khi đã được giải thích, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.