Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 789 wine chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và giữ tài khoản của bạn an toàn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
789 wine Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bảo vệ dữ liệu bạn cần biết

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để thông tin tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể đang được duy trì trên nền tảng.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh bảo mật riêng biệt.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có OTP thì không vào được tài khoản, dù biết mật khẩu.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử đăng nhập được lưu đúng thời gian cần thiết theo quy định. Khi hết hạn hoặc bạn yêu cầu, chúng tôi xóa sạch và không phục hồi.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật mới có thể xem thông tin của bạn — và chỉ khi cần thiết để giải quyết vấn đề cụ thể bạn đã báo cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu của bạn qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — mở live chat ngay trên trang, hỗ trợ tiếng Việt cả ngày lẫn đêm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 789 wine để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các vấn đề bảo mật thông tin cá nhân.

Những thắc mắc về quyền riêng tư hay gặp nhất

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi lưu email, số điện thoại, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và thông tin thiết bị khi đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví hay mã PIN.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu của bạn để phục vụ quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý và xác nhận trong vòng một ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu quy định hiện hành.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng đăng nhập tự động và một số phần tài khoản sẽ không hoạt động đầy đủ.

Đăng nhập tài khoản, vào mục hồ sơ cá nhân để xem và cập nhật email, số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Kết nối SSL áp dụng cho mọi thiết bị, kể cả điện thoại. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.