Tham khảo

Những điều bạn cần biết về pháp lý

789 wine hoạt động theo khuôn khổ pháp lý áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ được phép cung cấp theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnQuyền của bạnChính sách dữ liệuLiên hệ pháp lý
789 wine Những điều bạn cần biết về pháp lý
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của 789 wine. Dưới đây là bốn cách chúng tôi thực hiện điều đó trong thực tế.

Mã hoá dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu chỉ được truy cập nội bộ bởi bộ phận có thẩm quyền.

Xác minh tài khoản

Khi rút tiền lần đầu, hệ thống yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và tên chủ ví khớp tài khoản đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của chính bạn.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau thời hạn đó, bạn có thể yêu cầu xoá thông tin cá nhân qua kênh email hỗ trợ.

KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải quyết vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xoá dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, trạng thái xác minh hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đang chờ xử lý.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản liên quan đến dữ liệu cá nhân, khiếu nại điều khoản hoặc đề nghị đóng tài khoản. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Biểu mẫu yêu cầu Dùng biểu mẫu trên trang tài khoản để gửi yêu cầu xoá dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân theo quy trình bảo mật đã được thiết lập.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản — chúng tôi trả lời thẳng vào vấn đề.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi luật hiện hành cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng tại nơi mình sinh sống.

Thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và lưu trữ theo thời hạn pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Trước khi xoá, hệ thống sẽ xử lý số dư còn lại theo quy trình rút tiền thông thường về ví đã đăng ký.

Điều khoản có thể cập nhật khi có thay đổi pháp lý. Chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và cải thiện tốc độ truy cập. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu trong cookie. Bạn xoá chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Gửi khiếu nại qua Live Chat tiếng Việt để được phản hồi nhanh, hoặc gửi email với nội dung chi tiết. Đội ngũ pháp lý của chúng tôi xem xét và phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.